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足布天下的满意度是怎么计算的?

足布天下的每一条线路都有满意度,是建立在客服专员对客户进行电话回访,以及客户的真实信息反馈的基础之上。满意度公正、透明,足布天下会根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。每位出游归来的顾客,足布天下客服都会及时电话或通过网络方式进行回访,请顾客对本次出游中的 行程” “导游” “住宿” “交通等四项进行满意度评估。
   
每项分三个级别:满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分),四项累加得分除以12得出当次回访的满意度分数。

满意度说明:
1
足布天下的整站的满意度是由所有线路的满意度是回访分数取平均值计算得出
2
足布天下的每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有回访分数取平均值计算得出。
3
足布天下的每个目的地方向的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。
4
足布天下的每个城市的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。

如果以上问题您还存在疑问,请与联系我们,在线服务QQ:30565714(加好友时请注明“贵州旅游”) 电话:400-680-2292

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